Política de envíos

Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo Uruguay, tanto en Montevideo como en el interior del país.

Plazos de entrega

• Montevideo: entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago, salvo promociones o campañas especiales.
• Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la empresa de encomiendas y la localidad de destino.

Los plazos son estimados y pueden variar por factores externos (clima, alta demanda, feriados, etc.). En caso de demoras importantes, nos comunicaremos para mantenerte al tanto.

Costos de envío

El costo de envío se calcula en el checkout según el destino y el método seleccionado. Podés ver el total antes de confirmar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico con la información necesaria para hacer el seguimiento, ya sea un número de seguimiento o detalles de la empresa de transporte.

Direcciones incorrectas o ausencias

Es responsabilidad del cliente completar correctamente los datos de envío. Si la dirección es incorrecta o no hay nadie para recibir, pueden generarse costos adicionales o demoras, los cuales serán informados y deberán ser asumidos por el cliente.

Recepción del paquete

Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar el estado del embalaje. Si notás daños importantes, registralo con fotos antes de abrir y, en caso de que el producto esté afectado, escribinos dentro de las primeras 24 horas con la información y las imágenes.